Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous faire part de votre plainte.

Nous traiterons votre plainte avec le plus grand soin et attention, et nous ferons tout notre possible pour trouver une solution appropriée avec vous. Si cela ne mène pas à une solution, il est possible de soumettre votre différend à une médiation via la Fondation WebwinkelKeur.

Depuis le 15 février 2016, les consommateurs de l'UE peuvent également signaler des plaintes via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est disponible à l'adresse suivante http://ec.europa.eu/odr. Si votre plainte n'est pas déjà en cours de traitement ailleurs, vous pouvez la soumettre via la plateforme de l'Union européenne.